ドスパラ Prime(プライム) がネットワークにつながらない!
とのご連絡をいただきました。

なぜかIPアドレスが設定できず、
また、その他不具合がいくつか見られる、
とのことです。

OSの再セットアップ
各種ドライバのセットアップ
OSの初期設定

を実施し、通常通り使用できるようにしました。