外付けHDが突然フォーマットしてくださいと表示されて
アクセスできなくなった！
とのご連絡をいただきました。

状況を確認したところ、
管理情報の破損のため
外付けHDに正常にアクセスできなくなっているようです。

外付けHDをお預かりしてデータ復旧処理を実施。

無事に必要なデータを復旧することができました。