まずは弊社受付までご連絡ください
エラーメッセージが出ている、操作ミスで消した等、まずは弊社受付まで状況をお知らせください。データ復旧の可能性があるか回答いたします。年中無休で、データ復旧アドバイザーが誠実に対応します。
お電話・メール・お問い合わせフォームのうち、ご都合のよいものをお選びください。しつこいセールスはありません。ご安心ください。
お電話はこちら⇒【045-443-5953】（9:00～22:00 年中無休）
メールはこちら⇒【data@goodluck7.com】
お問い合わせフォームはこちら⇒【お問い合わせフォーム】
見積もり依頼書をご準備ください
機器をお送りいただく際には、見積依頼書を同封してください。見積依頼書はこちらから印刷してください。
印刷できない状況であれば、同等の内容を手書きのメモでいただければ差し支えございません。この場合でも見積依頼書内に記載している利用規約は適用されますので、お手数ですがあらかじめご確認ください。
対象の機器をお送りください
無料初期診断を行うため、対象の機器をお送りください。
デスクトップパソコンの場合
本体、電源ケーブルをお送りください。ディスプレイは不要です。
ノートパソコンの場合
本体、電源ケーブルをお送りください。
ビデオカメラの場合
本体、電源ケーブル（バッテリーではなく、コンセントから直接ビデオカメラ本体に給電できるもの）、クレードル（SONY HDR-SR7のようにクレードル付属機種の場合のみ）をお送りください。もしケーブル類がお手元になければ、本体のみでも差し支えございません。
その他の機器、媒体の場合
対象の機器、媒体をお送りください。
梱包について
衝撃が伝わらないよう、プチプチ等の緩衝材を多めにお詰めください。購入時の箱や、お手元にある箱をお使いいただくこともできますし、ヤマト運輸に連絡し、精密機器用の箱を準備してもらうこともできます。
可能な限り、封筒ではなく箱に入れてお送りいただくのが安全です。
データ保存用の媒体を同梱いただく場合
復元したデータを保存するための媒体（SDカードやUSBメモリ、USB外付HDD等）を同梱いただく場合、必ず空の状態としてください。データが入っていると、万が一の場合に補償できかねるためです。
お送りいただくにあたって
配送時の事故を防ぐため、ICレコーダーやメモリーカード等、小さな媒体の場合であっても、切手を貼ってポストに投函するのは避けてください。ヤマト運輸やゆうパックをおすすめします。伝票番号から配送状況を確認でき、配達員が手渡しで届けるため、安全です。
集荷のご連絡はこちらから行っていただけます。
ヤマト運輸の方が多いですが、ご都合のよい運送会社をお使いください。
無料初期診断
到着次第、無料初期診断を開始いたします。調査期間は到着から通常３日以内です。
無料初期診断結果のご報告
無料初期診断完了次第、調査結果をご報告いたします。具体的にどのようなデータが復旧できるかご確認いただけます。
データ復旧するか最終決定
無料初期診断の結果をご覧いただき、実際にデータ復旧するか最終決定していただきます。
●ご依頼いただく場合 正式にご依頼いただいてから、実際の処理を行います。所要時間は１日から３日程度です。
●キャンセルする場合 特に調査費等はかかりません。ヤマト運輸着払いにてお戻しします。
お支払い
銀行振り込みでのお支払いをご希望の場合、弊社指定の口座へのご入金確認後の発送となります。
代引でのお支払いをご希望の場合、処理完了次第の発送となります。配達員に現金でお支払い下さい。
クレジットカード（Paypal）でのお支払いをご希望の場合、決済確認後の発送となります。
復旧したデータを納品
弊社からお客様へ、お預かりした媒体と、復旧したデータを送らせていただきます。
データのバックアップを弊社発送日から１０日間残しています。必ずバックアップ期間内に内容をご確認ください。