よくあるご質問
料金はいくらですか？
料金表をホームページ上で公開しておりますので、ご覧ください。表示通りの料金です。
料金は本当に表示通りなのですか？「あれは実はあくまでも目安で…」「特殊な条件の場合は別料金が…」なんて言われたらいやだなと思っています。
料金がどうなるかは気になりますよね。
気持ちよくご利用いただきたいと考えているので、本当に表示通りの料金です。
どれくらいの時間がかかりますか？
無料初期診断に１～３日程度、正式にご依頼いただいてから１～３日程度かかります。
目安はトータルで１週間程度です。
どんなデータ復旧実績がありますか？
はい、できます。一部ではありますが、データ復旧の事例をご確認ください。
無料初期診断では何をするのですか？
実際にデータが復旧できるかどうか、復旧できる場合には具体的にどのようなデータが復旧できるか特定し、診断結果を報告いたします。
その結果を見てから、実際にデータ復旧するか決定していただきます。
無料初期診断で、復旧できなかったらお金がかかりますか？
かかりません。送料のみ実費でご負担いただきます。
全てのデータではなく、一部のデータだけ復旧することはできますか。
はい、できます。
支払い方法は？
銀行振込、代金引換、クレジットカード(決済サービスPayPalを使用)が可能です。
パソコンを持っていないのですが、大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。スマホでのやり取りのみで完結する方もたくさんいらっしゃいます。
復旧したデータは元の媒体に戻せますか？
データはBD-R等の他の媒体にコピーしてお渡しします。
ネットを見ていたら、悪質な業者に送ると破壊されると書いてありました。不安なのですが…
他社さんで１度調査し、キャンセルしたものを弊社に送っていただくことはよくあります。が、今まで故意に悪質な処置をされたものは見たことがありません。非常にレアなケースと思われます。
他社で調査を依頼したら、高額な見積もりが出てきて困っています
高額なのが悪いわけではありませんが、弊社では少しでもご利用しやすくなるよう努力を重ねています。また、料金表を公開し気持ちよくご利用いただけるようにしています。
他社で調査してもらったら、復旧できないと言われた。こちらで復旧できますか？
他社さんで無理であっても弊社で復旧できたケースがあります。あきらめる前にご相談ください。
他社で調査を依頼したら、復旧可能なデータの総容量のみ教えてくれて、具体的なデータの内容は教えてくれなかった。必要なデータかどうか判断がつかずに困っている。
弊社では初期調査完了時にデータのサンプルをお送りし、必要なデータかどうかあらかじめ内容をご確認いただいています。
ビデオカメラの動画データを復旧してもらった時に、パソコンはあまり使わないので、テレビで見たいのですが。
ビデオカメラから復元した動画データは通常パソコンで再生していただくようになりますが、別途オプションでテレビ再生用のDVDやBDを作成することもできます。人気のオプションです。お見積は無料ですので、お気軽にどうぞ。
無料初期診断に申し込むにはどうしたらいいですか？