ﾃﾞｰﾀ復旧の流れ - ﾃﾞｰﾀ復旧 ﾃﾞｰﾀ復元 ﾃﾞｰﾀ消去のﾃﾞｰﾀﾚｽｷｭｰ119
1.お問い合わせ
お申し込み前に不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
■電話
045-443-5953
080-5028-8217
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2.お申し込み
障害の発生した媒体(ﾊﾟｿｺﾝ･ﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸ･ﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞ等)をお送りください。その際、「お名前」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」「障害状況」「復旧希望のデータ」をご記入いただいたメモを同封ください。送料はお客さまにてお支払いください。
送付先：
〒244-0002 神奈川県横浜市戸塚区矢部町１９５４−７
GoodLuckﾃｸﾆｶﾙｾﾝﾀｰ
TEL：080-5028-8217
ヤマト運輸の「パソコン宅急便」が便利です。
3.無料初期調査
到着後、無料初期調査を実施します。障害状況を判別し、どのﾃﾞｰﾀが復旧できるか調査します。通常、到着から72時間以内に完了します。
4.初期調査結果ご報告
初期調査結果をご報告します。復旧可能なﾃﾞｰﾀのﾘｽﾄとお見積をお送りします。
この時点で、ﾃﾞｰﾀ復旧処理を実施するか、ｷｬﾝｾﾙするかをご判断いただきます。
復旧作業をｷｬﾝｾﾙされた場合、また復旧が不可能だった場合は、お預かりした媒体を送料着払いにてお送りします。
5.ﾃﾞｰﾀ復旧処理
作業指示をいただいてからﾃﾞｰﾀ復旧処理を開始します。1〜3日程度で処理完了します。処理完了後、納品用ﾒﾃﾞｨｱ(CD-R、DVD-R、外付けﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸ)にﾃﾞｰﾀを移行します。
6.発送
納品用ﾒﾃﾞｨｱ(CD-R、DVD-R、外付けﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸ)と、お預かりした媒体をお送りします。銀行振込によるお支払いの場合、復旧費用の入金確認後の発送となります。
代金引換をご希望の場合、ﾔﾏﾄ運輸の代金引換便で発送します。この場合、別途代金引換手数料が必要です。ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰに現金でお支払いいただきます。
ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ(ﾍﾟｲﾊﾟﾙ)によるお支払いの場合、復旧費用の決済確認後の発送となります。
7.ﾃﾞｰﾀのご確認
到着後、ﾃﾞｰﾀをご確認いただきます。万が一お気づきの点がありましたらご連絡願います。
発送から10日間、弊社にてﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾀを保管します。 10日が経過した時点でﾃﾞｰﾀは完全削除いたします。
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