WindowsXPの動作が不安定になっている。

IEでネットに接続できない。
また、Firefoxも不安定なのか、
接続できたりできなかったりする。

以前はこんなことはなかったのだが、
ある時気がついたらこうなってしまった。

Firefoxを最新版にしてからのような気もするが定かではない。

仕事に支障が出てしまうため、
通常通り動作するよう調整して欲しい
とのことです。

出張して状況を確認。
確かに聞いていたとおりの状況です。

よくよく調べていくと、
設定に異常がありました。

設定を変えたことは無いようですが、
あるソフトをインストールしたときに
勝手に設定が書き換えられてしまっていたようです。

設定を修正し、通常通りしようできるようにしました。